Retouren

Retouren & Widerrufsrecht

Ihre Zufriedenheit ist uns bei Emil Berlin wichtig. Sollte Ihnen ein Artikel einmal nicht gefallen oder nicht passen, können Sie ihn an uns zurücksenden. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen dazu.

Ihre zwei Möglichkeiten im Überblick

• Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage. Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie weiter unten.
• Freiwilliges Rückgaberecht: 30 Tage. Darüber hinaus räumen wir Ihnen freiwillig und über die gesetzlichen Vorgaben hinaus ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt und werden dadurch nicht eingeschränkt.

So senden Sie einen Artikel zurück

1. Melden Sie Ihre Rücksendung per E-Mail unter info@emilberlin.de an und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den oder die zurückzusendenden Artikel an.
2. Wir bestätigen Ihnen Ihre Rücksendung und nennen Ihnen die für Ihre Bestellung zuständige Rücksendeadresse.
3. Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie innerhalb der Frist an die bestätigte Adresse zurück.

Die Anmeldung ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs, sondern dient ausschließlich der korrekten Zuordnung Ihres Pakets. Sie können Ihre Rücksendung auch ohne vorherige Anmeldung an die unten genannte Anschrift senden.

Rücksendeadresse

MD LDA LLC – Emil Berlin
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

Bitte beachten Sie: Die oben genannte Anschrift des Anbieters ist in jedem Fall eine gültige Rücksendeadresse. Wir bitten Sie dennoch, Ihre Rücksendung vorab per E-Mail anzumelden: Sofern für Ihre Bestellung eine näher gelegene Rückgabestelle zur Verfügung steht, teilen wir Ihnen diese mit, damit Ihre Rücksendung schneller und für Sie günstiger ist.

Zustand der Ware

Bitte senden Sie die Artikel möglichst in ungetragenem, unbeschädigtem Zustand und in der Originalverpackung zurück. Ein Wertverlust durch eine über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehende Nutzung kann in Rechnung gestellt werden.

Kosten der Rücksendung

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, sofern die Ware nicht mangelhaft oder fehlerhaft geliefert wurde. Bei einer berechtigten Reklamation (z. B. defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Artikel) übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Setzen Sie sich in diesem Fall bitte vor der Rücksendung mit uns in Verbindung.

Rückerstattung

Bei einem Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben; Entgelte entstehen Ihnen dadurch nicht.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

MD LDA LLC – Emil Berlin
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States
E-Mail: info@emilberlin.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: MD LDA LLC – Emil Berlin, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States, E-Mail: info@emilberlin.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Bestellnummer:
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Gewährleistung

Unabhängig vom Widerrufs- und Rückgaberecht gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelhaftung. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, wenden Sie sich bitte an info@emilberlin.de.

Anbieter

MD LDA LLC
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
United States

E-Mail: info@emilberlin.de
Öffnungszeiten Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr